Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• "Pipeline Workshop" — Pipeline Workshop Consultoria Comercial Ltda., prestadora dos serviços.
• "Cliente" — pessoa jurídica ou profissional autônomo que contrata os serviços da Pipeline Workshop.
• "Serviços" — atividades de consultoria, diagnóstico, estruturação e capacitação comercial prestadas pela Pipeline Workshop.
• "Acordo" — conjunto formado por estes Termos, pela proposta comercial aceita e por eventuais adendos firmados entre as partes.
• "Entregável" — documento, material, framework ou outra saída produzida durante a prestação do serviço.
• "Site" — o site disponível em pipeaxel.blog.

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Pipeline Workshop ou ao utilizar este site, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições.

A contratação de serviços é formalizada por proposta comercial aceita pelo Cliente ou por instrumento contratual específico. Estes Termos integram e complementam o documento de proposta.

Os serviços da Pipeline Workshop são dirigidos exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com capacidade civil plena, com 18 anos ou mais.

3. Descrição dos Serviços

A Pipeline Workshop oferece os seguintes serviços de consultoria comercial B2B:

O escopo detalhado de cada serviço é definido na proposta comercial aceita pelo Cliente. A Pipeline Workshop atende clientes em todo o Brasil, com atendimento remoto e presencial em Salvador - BA.

4. Responsabilidades do Cliente

Para que os serviços sejam entregues adequadamente, o Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações completas, precisas e relevantes sobre seu processo comercial atual
• Disponibilizar o acesso às pessoas envolvidas no processo de vendas para reuniões e entrevistas
• Cumprir prazos acordados para revisões, aprovações e sessões colaborativas
• Utilizar os entregáveis apenas para uso interno, sem distribuição a terceiros sem autorização prévia por escrito
• Não reproduzir, revender ou sub-licenciar metodologias, frameworks ou materiais da Pipeline Workshop

5. Propriedade Intelectual

Todos os métodos, frameworks, ferramentas e materiais desenvolvidos ou utilizados pela Pipeline Workshop na prestação dos serviços permanecem de propriedade exclusiva da Pipeline Workshop.

Os entregáveis personalizados produzidos para o Cliente (mapas de processo, playbooks, materiais de treinamento) são licenciados ao Cliente para uso interno, de forma não exclusiva e intransferível, pelo período de vigência do acordo comercial e após sua conclusão.

O conteúdo deste site, incluindo textos, design e estrutura, é de propriedade da Pipeline Workshop e não pode ser reproduzido sem autorização.

6. Condições de Pagamento

• Os valores dos serviços são os indicados na proposta comercial aceita, expressos em Reais (BRL).
• As condições e prazos de pagamento são definidos em proposta, podendo incluir parcelamento acordado entre as partes.
• Aceitamos pagamento via transferência bancária (TED/PIX) e boleto bancário.
• Atrasos no pagamento sujeitam o Cliente a juros de mora de 1% ao mês e multa de 2%, além de suspensão dos trabalhos até regularização.
• Cancelamentos solicitados com mais de 5 dias úteis de antecedência ao início do serviço resultam em reembolso integral. Cancelamentos com prazo menor podem estar sujeitos a retenção parcial conforme disposições da proposta.

7. Termos de Prestação do Serviço

• Os prazos de entrega são estimados na proposta e dependem da disponibilidade e colaboração do Cliente.
• Atrasos causados por falta de resposta ou informações do Cliente não são de responsabilidade da Pipeline Workshop.
• Alterações relevantes de escopo durante a execução do serviço devem ser acordadas por escrito e podem implicar ajuste de valores e prazos.
• Informações compartilhadas pelo Cliente durante o projeto são tratadas com confidencialidade e não serão divulgadas a terceiros.

8. Isenções e Limitação de Responsabilidade

Os serviços da Pipeline Workshop têm natureza consultiva e educacional. Não nos responsabilizamos por resultados comerciais específicos, pois estes dependem de fatores externos ao escopo da consultoria, como decisões internas, condições de mercado e execução pela equipe do Cliente.

A responsabilidade máxima da Pipeline Workshop por danos diretos decorrentes da prestação de serviços fica limitada ao valor total pago pelo Cliente no contrato em questão.

A Pipeline Workshop não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo mediante aviso por escrito com antecedência mínima de 10 dias úteis, salvo em casos de descumprimento grave das obrigações contratuais, hipótese em que a rescisão pode ser imediata.

Em caso de rescisão, o Cliente deverá pagar pelos serviços efetivamente prestados até a data de rescisão. As cláusulas de propriedade intelectual e confidencialidade sobrevivem à rescisão do acordo.

10. Resolução de Disputas

Este acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor, onde aplicável.

As partes comprometem-se a buscar resolução amigável de qualquer controvérsia antes de recorrer a instâncias judiciais. Em não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Salvador - BA como competente para dirimir quaisquer litígios.

11. Disposições Gerais

• Integralidade: Estes Termos, juntamente com a proposta comercial aceita, constituem o acordo integral entre as partes e substituem entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.
• Separabilidade: A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais, que continuam em pleno vigor.
• Renúncia: A não aplicação de qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito.
• Alterações: A Pipeline Workshop pode atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações implica aceitação das novas condições.